プライバシーに関する声明 – Vertigo

バージョン 1.3 – 2024年10月

  1. Vertigo

Vertigo Studios B.V. および関連会社（以下「Vertigo」）はオランダ企業です。弊社は欧州経済領域（EEA）を中心に事業を展開しており、以下に別段の定めのないかぎり EEA に所在するサーバーに弊社のデータを保管しています。

お客様が弊社のゲーム、アプリケーション、ウェブサイトやソフトウェアを利用する際、また弊社がお客様に連絡を取る際、もしくは弊社がお客様とビジネス関係を持つ場合に弊社はお客様の個人データを処理します。このプライバシーに関する声明に、個人データをいつ、どのように収集、利用および安全確保しているのかまとめてあります。

  1. 一般事項

このプライバシーに関する声明の規定は随時変更される可能性があります。変更する場合には当該変更についてお客様に通知いたします。しかしながら、プライバシーに関する声明が変更されたかどうかをお客様自身で時折確認されることを弊社は推奨します。

  1. 収集される個人データのタイプおよびその目的

お客様の個人データの収集には複数の方法があります。この条項ではお客様から収集する個人データのタイプについて説明しています。個人データはお客様の立場や異なる処理目的に応じて処理されます。またデータ保持期間は処理の目的ごとに異なったものとなります。この期間は以降の文章でも言及されています。想定されるデータ保持期間に関する法改正がある場合には、これらの法改正がこのプライバシーに関する声明で言及された期間に優先されることを留意しておいてください。弊社は統計目的や分析目的のためできるかぎり個人データを匿名化するということを留意しておいてください。個人データが匿名化された後は何らかの方法でお客様個人を特定できないためもはや個人データではなくなります。以下のデータ保持期間は匿名化された個人データには適用されません。

3.1 お客様が弊社のゲームのプレイヤーである場合

A. お客様に対しゲームや所定の体験を提供することができるよう弊社は下記の個人データを処理します。弊社による処理の根拠はお客様との契約の履行にあります。

お客様が弊社のゲームをプレイする場合、弊社はお客様によるゲームの最後の利用後最大10年間にわたり以下の個人データを処理します。弊社の目的はお客様に対しゲームを提供することにあります。

  • お客様のゲーム内進行データ
  • お客様のゲーム内の友人や関係性 

お客様が Vertigo アカウントで認証する必要がある場合、弊社はお客様による Vertigo アカウントの最後の利用後最大10年間にわたり以下の個人データを処理します。

  • メールアドレス 
  • ユーザー ID またはプラットフォーム・ユーザー ID 
  • パスワード
  • お客様が所有する Vertigo ゲーム
  • お客様のプラットフォーム（Steam、Oculus 等）

マッチメイキング・サービスを提供するため、弊社はマッチメイキング後最大2週間にわたり以下の個人データを処理します。

  • ユーザー名
  • IP アドレス

B. ゲームのセキュリティ確保のため、弊社は IP アドレスの収集後最大1年間または IP アドレスが関係した事件が処理された後1年間にわたりお客様の IP アドレスを処理します。弊社による処理の根拠は弊社のゲームのセキュリティ確保を図る弊社の適法な利益にあります。

A. 弊社のゲームを向上することができるよう弊社は下記の個人データを処理します。弊社による処理の根拠は弊社のゲームの向上を図る弊社の正当な利益にあります。お客様が下記の情報を処理してほしくない場合、legal@vertigo-games.com で弊社にメールで連絡できます。 

弊社は Sentry.io の診断・解析ソフトウェアを使って個人データ収集後最大90日間にわたり以下の個人データを処理しています。

  • GPU および GPU ドライバー
  • お客様が利用する VR ソフトウェア開発キット
  • お客様が利用する（VR）プラットフォーム
  • お客様が利用する VR ヘッドセットとそのシリアル番号
  • ユーザー名（仮名化）
  • IP アドレス
  • 使用された周辺機器
  • ゲームのバージョン
  • ゲームの設定
  • 所有しているダウンロード・コンテンツ（DLC）

Sentry.io は米国に所在するサーバーにこうした個人データを保管する場合があります。Sentry.io は欧州委員会が承認した標準契約条項に拘束されます。Sentry.io のプライバシー・ポリシーは https://sentry.io/privacy/ にて確認することができます。 

収集後最大2年間にわたり弊社が処理するその他の分析データ。

  • ユーザー ID またはプラットフォーム・ユーザー ID
  • 弊社ゲームの使用に関する時刻、日付、継続時間およびおおよその所在地
  • マッチメイキング・サーバーへの接続に関する時刻と日付
  • ゲーム内統計（チェックポイント達成、パーツごとの所要時間など）
  • デバイス情報（CPU、GPU、メモリサイズ、画面解像度、OS、言語、VR デバイスなど）

D. お客様がプレイヤーとして弊社に連絡を取る場合、最後の連絡時点から最大5年間にわたり下記の個人データを処理します。弊社による処理の根拠はお客様のリクエストに応答するための弊社の正当な利益にあります。

  • 氏名
  • メールアドレス
  • メールの通信および内容

弊社は Mailchimp によりメールを送信する場合があります。Mailchimp は米国においてこうした個人データを保管する場合があります。Mailchimp は欧州委員会が承認した標準契約条項に拘束されます。Mailchimp のプライバシー・ポリシーは https://mailchimp.com/legal/privacy/ にて確認することができます。

3.2 アトリビューション・マーケティング

a) データ処理の範囲

ユーザーをサードパーティーのウェブサイトから弊社ゲームの購入へ誘導する上でのマーケティング・キャンペーンの有効性を計測します。お客様が弊社の広告の一つをクリックした際にそのクリックが販売に帰結したかどうかを判断することを狙っています。このプロセスは「アトリビューション」と呼ばれています。

アトリビューションには、クリックイベント、クリック日付、トラッキングリンクに埋め込まれた情報やお客様の IP アドレスなどのデータを収集するサードパーティー製ツールが関係しています。お客様の IP アドレスはお客様個人を追跡できない固有の識別子を作成するために利用されます。この識別子を生成した後、お客様の IP アドレスは直ちに削除されます。

弊社の提携業者がこのデータを不可逆的な方法で匿名化し、お客様のアイデンティティやアカウントのいずれも収集されたデータに紐づけられないようにします。この処理に関する法的な根拠は GDPR 第6条1項(f)にあり、そこでユーザーの嗜好やニーズに基づいてゲームを最適化する上での弊社の正当な利益のため弊社にデータ処理を許しています。

お客様が初めてゲームを開始する際、お客様の明示的な同意がある場合にかぎって、お客様が過去に弊社の広告のいずれかに接触したことがあるかどうかを確認するため弊社はお客様のデータを利用します。これによりどの広告が適切なオーディエンスに到達する上で最も効果的であったかを弊社は理解することができます。この目的のため、弊社の提携業者は匿名なままでお客様やお客様のアカウントに紐づけられない単一の暗号化された識別子を保管します。これはこの一回限りのアトリビューション処理のためだけに利用されます。このデー処理の法的な根拠は GDPR 第6条1項(a)にあり、そこでお客様の同意を得ることを義務付けています。

b) データ処理の目的

データ処理の目的は広告の有効性や顧客の利用状況のパターンを分析することにあります。Gamesight はソーシャルメディアの投稿やトレーラーにおけるストアリンク経由など、どこでどのようにして顧客がゲームについて知り購入したかに関する情報を弊社に提供してくれます。これにより弊社は潜在的な買い手を見つけるため広告を最適化できます。

c) 保管期間

こうしたデータは識別子を作成する目的でのみ利用され、その後直ちに削除されます。つまり個人データは転送目的でのみ収集されるということです。

3.3 お客様が弊社ウェブサイト（弊社ゲームのサブページを含む）の訪問者であった場合

A. 弊社ウェブサイトのセキュリティ確保のため、弊社は IP アドレスの収集後最大1年間または IP アドレスが関係した事件が処理された後1年間にわたりお客様の IP アドレスを処理します。弊社による処理の根拠は弊社のウェブサイトのセキュリティ確保を図る弊社の正当な利益にあります。

B. 弊社のウェブサイトを向上することができるよう弊社は下記の個人データを処理します。弊社による処理の根拠は弊社のウェブサイト向上を図る弊社の正当な利益にあります。お客様が下記の情報を処理してほしくない場合、クッキー通知またはクッキー設定で分析クッキーからオプトアウトすることができます。 

弊社は Google アナリティクス・ソフトウェアとクッキーを使って個人データ収集後最大2年間にわたり以下の個人データを処理しています。

  • ユーザー ID
  • デバイス情報（CPU、メモリサイズ、画面解像度、OS、言語など）
  • IP アドレス
  • デバイス ID
  • お客様による弊社ウェブサイトと流入元ページ（このデータは Facebook により処理去れる場合もあります）の使用の仕方

Google アナリティクスは EEA 域外で個人データを保管する場合があります。Google は欧州委員会が承認した標準契約条項に拘束されます。弊社は Google アナリティクスをオランダ・データ保護当局が提供するガイドラインに従って構成しています（匿名化機能の利用など）。Google のプライバシー・ポリシーは https://policies.google.com/privacy にて確認することができます。 

C. お客様が弊社ウェブサイトの一つの訪問者として弊社に連絡を取る場合、最後の連絡時点から最大5年間にわたり下記の個人データを処理します。弊社による処理の根拠はお客様のリクエストに応答するための弊社の正当な利益にあります。

  • 氏名
  • 会社名（お客様が法人の場合）
  • メールアドレス
  • メールの通信および内容
  • お客様が興味を持っているゲームのタイプ（連絡フォームで提供される場合）
  • お客様のおおよその所在地（国または州）
  • 弊社のメールを開封したかどうか

弊社は Mailchimp によりメールを送信する場合があり、これは EEA 域外でお客様の個人データを保管する場合があります。詳細については、第3.1条D項の条項を確認してください。

D. お客様がコンテストに参加する場合、コンテストが終了し賞品が送られた後最大6か月間にわたり下記の個人データを処理します。 

お客様がコンテストに参加する場合、弊社はお客様の参加や参加条件の遵守を確認するためお客様の同意に基づいて以下の個人データを処理します。 

  • お客様のおおよその所在地（国または州）
  • 参加の日付
  • 生年月日 
  • 質問への回答およびコンテストでの行動

お客様がコンテストで勝利した場合、弊社はお客様に賞品を送るためにお客様の同意に基づいて以下の個人データを処理します。 

  • 氏名
  • 住所
  • メールアドレス

弊社は Gleam.io を通じてコンテストをホストしています。Gleam.io は米国において上記の個人データを保管する場合があります。Gleam.io は欧州委員会が承認した標準契約条項に拘束されます。Gleam.io のプライバシー・ポリシーは https://gleam.io/privacy にて確認することができます。 

E. お客様が弊社のニュースレターにサインアップする場合、お客様がサインオフするまで弊社は下記の個人データを処理します。弊社による処理の根拠はニュースレターのサインアップによりお客様から得た許可にあります。  

  • 氏名
  • メールアドレス
  • お客様のおおよその所在地（国または州）

弊社は Mailchimp によりメールを送信する場合があり、これは EEA 域外でお客様の個人データを保管する場合があります。詳細については、第3.1条D項の条項を確認してください。

3.4 お客様が法人またはサプライヤーであった場合

A. 弊社は適切な事業運営のための法的義務（納税）を負っています。この目的で、弊社は情報受領後最大7年間にわたり下記の個人データを処理します。

  • 氏名
  • 会社名
  • 住所
  • 決済データおよび情報
  • 請求データ
  • VAT 登録番号 

B. 支払い処理の目的で、弊社は支払い対象となる契約の終了後最大2年間にわたり下記の個人データを処理します。弊社による処理の根拠はお客様との契約の履行にあります。

  • 決済データおよび情報
  • 請求データ

外国の決済サービスプロバイダーを利用する場合、個人データが EEA 域外で保管される可能性があります。ご利用の決済サービスプロバイダーのプライバシー・ポリシーを参照してください。

C. 弊社がお客様に対し販促材料を送る場合があります。弊社は最後の連絡時点から最大5年間にわたり下記の個人データを処理します。弊社による処理の根拠はサービスの比較を可能とするため弊社の顧客やサプライヤーに販促材料を送る弊社の正当な利益にあります。

  • 氏名
  • 会社名
  • 住所
  • メールアドレス
  • 電話番号

D. お客様に連絡できるよう弊社は下記の個人データを処理します。 

弊社が契約の履行のためにお客様に連絡を取る必要がある場合、契約の終了後最大2年間または最後の連絡時点から最大5年間（いずれか早い方）にわたり下記の個人データを処理します。

  • 氏名
  • 会社名 
  • 住所
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • メールの通信および内容
  • Skype ID

上記の個人データは Eversign によるデジタル署名のために利用される場合があります。Eversign は EEA 域外で個人データを保管する場合があります。Eversign は欧州委員会が承認した標準契約条項に拘束されます。Eversign のプライバシー・ポリシーは https://eversign.com/legal/privacy にて確認することができます。 

お客様が契約の履行以外の別の理由で弊社に連絡を取る場合、最後の連絡時点から最大5年間にわたり下記の個人データを処理します。弊社による処理の根拠はお客様のリクエストに応答するための弊社の正当な利益にあります。

  • 氏名
  • 会社名 
  • 住所
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • メールの通信および内容
  • お客様が興味を持っているゲームのタイプ（連絡フォームで提供される場合）
  • お客様のおおよその所在地（国または州）
  • 仕事関連の会合
  • 職業関連情報および統計（ウェブサイト、チャンネル、訪問者数や経歴情報など）
  • 使用される VR プラットフォーム/ヘッドセット

弊社は Mailchimp によりメールを送信する場合があり、これは EEA 域外でお客様の個人データを保管する場合があります。詳細については、第3.1条D項の条項を確認してください。

お客様の連絡先、職業関連情報および統計は弊社の CRM（Zoho）に保管される場合があります。Zoho は EEA 域外で個人データを保管する場合があります。Zoho は欧州委員会が承認した標準契約条項に拘束されます。Zoho のプライバシー・ポリシーは https://www.zoho.com/privacy.html にて確認することができます。

E. お客様をイベントに招待できるよう弊社は最後の連絡時点から最大5年間にわたり下記の個人データを処理します。弊社による処理の根拠はマーケティング目的で顧客をイベントに招待する弊社の正当な利益にあります。

  • 氏名
  • 会社名
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • 生年月日
  • 仕事関連の会合 

弊社は Mailchimp によりメールを送信する場合があり、これは EEA 域外でお客様の個人データを保管する場合があります。詳細については、第3.1条D項の条項を確認してください。

F. 弊社がお客様に対しニュースレターを配信する場合があります。お客様がニュースレターからサインオフするまで弊社は下記の個人データを処理します。弊社による処理の根拠はサービスの比較を可能とするため弊社の顧客やサプライヤーに販促材料を送る弊社の正当な利益にあります。

  • 氏名
  • メールアドレス
  • お客様のおおよその所在地（国または州）

弊社は Mailchimp によりメールを送信する場合があり、これは EEA 域外でお客様の個人データを保管する場合があります。詳細については、第3.1条D項の条項を確認してください。

3.5 お客様が報道関係者であった場合

A. お客様に連絡できるよう弊社は下記の個人データを処理します。 

お客様が弊社に連絡を取る場合、最後の連絡時点から最大5年間にわたり下記の個人データを処理します。弊社による処理の根拠はお客様のリクエストに応答するための弊社の正当な利益にあります。

  • 氏名
  • 会社名 
  • メールアドレス
  • メールの通信および内容
  • お客様が興味を持っているゲームのタイプ（連絡フォームで提供される場合）
  • お客様のおおよその所在地（国または州）

弊社は Mailchimp によりメールを送信する場合があり、これは EEA 域外でお客様の個人データを保管する場合があります。詳細については、第3.1条D項の条項を確認してください。

弊社がお客様からの事前のリクエストなしでお客様に連絡を取る場合、最後の連絡時点から最大5年間にわたり下記の個人データを処理します。弊社はお客様に連絡が取れるようにまず許可を求めます。

  • 氏名
  • 会社名 
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • メールの通信および内容
  • お客様が興味を持っているゲームのタイプ（連絡フォームで提供される場合）
  • お客様のおおよその所在地（国または州）
  • 仕事関連の会合
  • 弊社のメールを開封したかどうか
  • X（旧Twitter）アカウント名
  • 職業関連情報および統計（ウェブサイト、チャンネル、訪問者数や経歴情報など）
  • 使用される VR プラットフォーム/ヘッドセット

弊社は Mailchimp によりメールを送信する場合があり、これは EEA 域外でお客様の個人データを保管する場合があります。詳細については、第3.1条D項の条項を確認してください。

B. お客様をイベントに招待できるよう弊社は最後の連絡時点から最大5年間にわたり下記の個人データを処理します。弊社はお客様を招待できるようにまず許可を求めます。

  • 氏名
  • 会社名
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • 生年月日
  • 仕事関連の会合 

弊社は Mailchimp によりメールを送信する場合があり、これは EEA 域外でお客様の個人データを保管する場合があります。詳細については、第3.1条D項の条項を確認してください。

B. お客様にキャンペーンのギフトを送付できるよう弊社は最後の連絡時点から最大5年間にわたり下記の個人データを処理します。弊社はお客様にキャンペーンのギフトを送付できるようにまず許可を求めます。

  • 氏名
  • 住所

4.個人データの共有

弊社はお客様の個人データを処理するために処理を代行してくれるいわゆるデータ処理者を利用する場合があります。個人データが弊社の指示のみに基づいて処理されるよう弊社はこれらのデータ処理者とデータ処理契約を締結します。 

弊社は以下の対応のデータ処理者を利用します。

  • （個人）データのストレージおよびデータベースの管理とメンテナンスを提供する会社 
  • サービスの向上のための調査会社および分析ソフトウェアのプロバイダー（例、Google と個人データを共有しないプライバシー重視の Google アナリティクス）
  • ホスティングサービス会社
  • 顧客管理ソフトウェアのプロバイダー
  • ビデオ・ソフトウェアとストレージのプロバイダー

お客様がこれらのデータ処理者に追加情報を提供する場合、弊社はこれに関して責任を負わないものとします。個人データを提供する前にデータ処理者やその企業に関して十分な情報を得ておくことは賢明なことです。 

お客様の同意に基づくデータの共有

お客様の許可がある場合には弊社は個人データを他者とも共有する場合があります。例えば、お客様に具体的なサービスや特典を提供するためにその他の業者と協力する可能性があります。お客様がこうしたサービスやキャンペーンに登録する場合、サービスの提供や連絡において必要であるならば、弊社がお客様の氏名や連絡先の情報を提供する場合があります。弊社がそうする前にお客様は必ず明示的に同意を求められることになります。

弊社の法的責任に基づく共有

弊社は以下の場合にも個人データを第三者と共有する場合があります。

1. 弊社の法的義務を遵守するために必要 
2. 当局からの法的要請を遵守するために必要 
3. 法律上の要求に対応するために義務付けられている 
4. å¼Šç¤¾ã€ãƒ¦ãƒ¼ã‚¶ãƒ¼ã€å¼Šç¤¾ã®å¾“業員または公衆の権利、財産または安全を守るために必要 
5. 弊社のサービスの不正、濫用、不適切または違法な利用から弊社やユーザーを守るために必要

政府がお客様の個人データに関連する要請を行った場合、法的見地から禁止されないかぎり弊社はお客様に直ちにその旨を通知します。

会社の合併または売却（一部）

弊社が事業の一部を譲渡する際、お客様の個人データの開示、共有または移転が生じる場合があります。例として合併、会社の一部の売却や融資獲得（その交渉）などが挙げられます。弊社は当然に個人データの移転を必要な場合に限定し可能であれば匿名化することでお客様に及ぶ影響を最小限にとどめるよう努めます。 

5 .個人データの保護

お客様の個人データの保護は弊社にとって最優先事項です。それゆえ弊社は個人データを守るために適切な技術的・組織的セキュリティ対策を講じています。これらの対策には以下のようなものがあります。

–   ä¸æ­£ã‚¢ã‚¯ã‚»ã‚¹ã€å€‹äººãƒ‡ãƒ¼ã‚¿ã®å–ªå¤±ã‚„誤用のリスクを最小限のものとするため物理的・電子的な手段によりデータベースを保護。

–   ã‚¢ã‚«ã‚¦ãƒ³ãƒˆã®ãƒ‘スワードや決済に関するその他の識別可能情報など、機密性の高い情報や個人データを暗号化するために TLS（トランスポートレイヤー・セキュリティ）を活用。

–   å€‹äººãƒ‡ãƒ¼ã‚¿ã®ãƒãƒƒã‚¯ã‚¢ãƒƒãƒ—。

–   æ©Ÿå¯†æ€§ã®é«˜ã„情報を暗号化して保管。

–   ã‚½ãƒ•ãƒˆã‚¦ã‚§ã‚¢ã®è„†å¼±æ€§ã«åˆç†çš„に可能なかぎり早急に対処。

インターネット経由で個人データを送信したり個人データを保管したりする場合にはセキュリティを絶対的に保証できないということを指摘しておきます。弊社はお客様に対し個人データ共有前にこの点を考慮するよう忠告します。 

6.サードパーティーのサイトへのリンク

弊社のウェブサイトとゲームに他のウェブサイトやサービスへのリンクが付される場合があります。これに加え弊社のプラットフォームがサードパーティーの広告を表示することもあります。サードパーティーのウェブサイトやサービスがお客様の情報を収集し保持する可能性があります。お客様が個人データをサードパーティーに提供する場合、弊社は関与しません。弊社はサードパーティーのサイトや活動を管理できません。この場合、サードパーティーのプライバシー・ポリシーが適用されます。弊社はこれらの当事者のプライバシー・ポリシーの内容や個人データの取り扱い方法に責任を持ちません。個人データを提供する前にこれらのプライバシーやセキュリティの慣行やポリシーを確認することを推奨します。

7.クッキー

お客様が弊社のウェブサイトを訪問する際に弊社はクッキーを活用します。クッキー全般や弊社利用のクッキーの詳細について、弊社ウェブサイトのクッキー・ポリシーをご確認ください。 

8.お客様の権利

プライバシー関連法は個人データに関してお客様に一定の権利を付与しています。以下に説明する権利は絶対的な権利ではありません。お客様のリクエストに合理的に対応できるかどうか弊社は必ず検討します。リクエストに対応できない場合や他人のプライバシーが犠牲になる場合、弊社はリクエストを拒否することができます。弊社がリクエストを拒否する場合、お客様に知らせその理由を説明します。

アクセス請求権

処理対象の個人データに関してお客様にはリクエストする権利があります。またお客様は個人データの処理の根拠、関連するカテゴリー、個人データの受領者（そのカテゴリー）、保持期間、データのソースならびに弊社が自動的な判断手法を用いているかどうか弊社に対し情報を提供するよう求めることができます。

お客様は弊社が処理する個人データのコピーをリクエストすることもできます。追加のコピーが必要ですか？弊社は合理的な費用をこれに対し請求することができます。

訂正請求権

弊社がお客様に関して処理する個人データに誤りがあったり不完全であったりした場合、個人データの調整や補完をリクエストすることができます。

お客様のリクエストを受け入れる場合、合理的に可能な範囲で弊社は情報の提供先にその旨通知します。

消去請求権

お客様に関する一定の個人データの処理を中止してほしいですか？お客様は一定の（またはすべての）個人データの削除をリクエストすることができます。弊社がデータを削除するかどうかは処理の目的に左右されます。法的義務に基づいて、あるいは契約の履行のために処理するデータがあり、法的義務を果たし、あるいは契約の履行の目的で当該個人データがもはや必要でなくなった場合にかぎり弊社は削除を実行します。正当な利益を根拠として弊社がデータを処理する場合、お客様の利益（プライバシーの権利）が弊社の権利や自由あるいは他人のものより優越する場合にかぎり弊社はデータを削除します。弊社はその後に弊社の権利と自由あるいは他人のものがお客様のプライバシーの権利に優越するかどうかに関する評価を実施します。例えば、お客様の権利の実施要請が犯罪行為の痕跡の消去を意図したものではないことなど。

弊社が同意に基づいてデータを処理する場合、お客様が同意を撤回した場合にかぎりデータを削除します。弊社が誤ってデータを処理してしまったか、特定の法律がデータを削除するよう義務付けている場合はどうなるのか？その場合には弊社は当該データを削除します。訴訟手続きや（法的な）紛争の解決のためにデータが必要となる場合、当該手続きや紛争が終了してから弊社は当該個人データを削除します。

お客様のリクエストを受け入れる場合、合理的に可能な範囲で弊社は情報の提供先にその旨通知します。

処理の制限

弊社が処理する個人データの正確さをお客様が問題とする場合、弊社が個人データを違法に処理したとお客様が考える場合、弊社にとってデータが必要でなくなった場合やお客様が処理に反対している場合、当該個人データの処理の制限をリクエストすることもできます。例えば、お客様の訴えや異議を評価する必要がある間、もしくは対象となる個人データの処理を続ける法的な根拠がなくなったことがすでに明白であるものの当該個人データを弊社が削除せずにいることがお客様の利益に適う場合などです。お客様のリクエストにより個人データの処理を制限する場合でも、弊社が依然として訴訟手続きや（法的な）紛争の解決のため当該データを利用する場合があります。

データ・ポータビリティ権

お客様のリクエストにより、契約の履行や同意に基づいて自動的に処理するデータをお客様やお客様が指定する別の当事者に弊社が移転する場合があります。合理的な間隔を置いてお客様はこうしたリクエストを行うことができます。

自動化された個別の判断

弊社の判断は自動化された処理だけに依存したものではありません。

処理の制限および許可の撤回の権利

弊社が正当な利益に基づいてデータを処理する場合、お客様はこの処理に異議を唱えることができます。弊社がお客様の同意に基づいてデータを処理する場合、お客様はこの同意を撤回することができます。詳細については、上記の関連する目的を参照してください。

お客様の権利行使

お客様の個人データへのアクセス、修正、削除、データ移転に関するリクエストまたは個人データの処理に関する同意の撤回や異議に関するリクエストは legal@vertigo-games.com へ送信することができます。

濫用を防ぐため、弊社はアクセス、訂正や消去に関する書面によるリクエストの場合に身元を適切に証明するようお願いしています。有効な身分証明書のコピーを送信してください。コピーにおける市民サービス番号やパスポート写真は必ず隠してください。

弊社はリクエスト、苦情または異議を1か月以内に処理するよう努めます。1か月以内に判断することができなかった場合、遅延の理由ならびに判断が下されることが想定される時期（リクエスト受領後3か月以内）についてお客様に通知します。

オランダ・データ保護当局

個人データの処理に対して苦情をお持ちですか？その場合は弊社にご連絡ください。弊社は当然喜んで対応いたします。弊社が解決に導くことができない場合、お客様は国のプライバシー保護当局、この場合はオランダ・データ保護当局まで苦情を提出する資格もあります。この目的で、オランダ・データ保護当局に https://autoriteitpersoonsgegevens.nl から連絡を取ることができます。 

9.連絡先

このプライバシーに関する声明やデータ処理に関するご質問、ご懸念もしくはご意見をお持ちの場合、legal@vertigo-games.com でメールで弊社までご連絡ください。

Vertigo Games B.V.
Hofplein 20, 18th floor, 3032 AC Rotterdam
Netherlands
宛先:法務部 – プライバシー担当
legal@vertigo-games.com

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