隱私權聲明–Vertigo

1.3 版–2024 年 10 月

1. Vertigo

Vertigo Studios B.V. 及其關係企業（下稱「Vertigo」）為荷蘭公司。本公司活躍於歐洲經濟區（EEA），除下文另有說明外，本公司的資料將保存於位於 EEA 的伺服器。

當您使用我們的遊戲、應用程式、網站和軟體時，以及當我們聯繫您或與您有業務關係時，我們會處理您的個人資料。在本隱私聲明中，我們將總結我們收集、使用和保護個人資料的時點和方式。

2. 一般規定

我們可能不時變更本隱私聲明的條款。此時，我們會通知您該變更事宜。但也建議您不時自行查看隱私權聲明是否有所變更。

3. 我們會收集哪些個人資料，用於哪些目的？

我們可能透過各種方式收集您的個人資料。在本節中，我們將說明我們可能從您那裡收集的個人資料。個人資料會根據您的角色和不同的處理目的進行處理。資料保留期間也因處理目標而異。此期間如下所述。請注意，如果可能的資料保留期間有任何法律變更，該法律變更將優先於本隱私聲明所述的期限。也請注意，可行時，我們可能出於統計和分析目的，對您的個人資料進行匿名處理。一旦個人資料經過匿名處理，即不再是個人資料，因為他人無法以任何方式循該資料追溯到您。以下保留期間不適用於匿名個人資料。

3.1 如果您是本公司遊戲的玩家

A. 為了能夠為您提供遊戲和預期的體驗，我們會處理下述個人資料。我們的處理依據是履行與玩家的契約。

如果您玩我們的遊戲，我們會在您最後一次使用遊戲後 10 年內處理以下個人資料。其目的在於為您提供遊戲。

• 您在遊戲中的進度資料
• 遊戲中的親朋好友 

如果您必須使用 Vertigo 帳戶進行身分驗證，我們會在您最後一次使用 Vertigo 帳戶後 10 年內處理以下個人資料：

• 電子郵件地址 
• 使用者 ID 或平台使用者 ID 
• 密碼
• 您擁有的 Vertigo 遊戲
• 您的平台（Steam、Oculus 等）

為了提供對戰配對服務，我們會在對戰配對後 2 週內處理以下個人資料：

• 使用者名稱
• IP 位址

B.為了能夠保護我們的遊戲，我們會處理您的 IP 位址，直到收集 IP 位址 1 年後或處理涉及 IP 位址的事件 1 年後。我們的處理依據是我們維護遊戲的合法利益。

C. 為了能夠改善我們的遊戲，我們會處理下述個人資料。我們的處理依據是我們改善遊戲的合法利益。如果您不希望我們處理下述資訊，您可以傳送電子郵件至 legal@vertigo-games.com。 

我們會使用 Sentry.io 的診斷和分析軟體，在收集個人資料後 90 天內處理以下個人資料：

• GPU å’Œ GPU 驅動程式
• 您使用的 VR 軟體開發工具套件
• 您使用的（VR）平台
• 您使用的 VR 頭盔及其序號
• 使用者名稱（擬匿名化）
• IP 位址
• 使用的周邊裝置
• 遊戲版本
• 遊戲設定
• 擁有的 DLC

Sentry.io 可能將這些個人資料儲存在其位於美國的伺服器上。Sentry.io 受歐盟委員會核准的標準契約條款規範。Sentry.io 的隱私權政策可參見 https://sentry.io/privacy/。 

我們會在收集資料後最長 2 年內進行處理的其他分析資料：

• 使用者 ID 或平台使用者 ID
• 使用本公司遊戲的時間、日期、持續時間和大致地點
• 與對戰配對伺服器連線的時間和日期
• 遊戲中的統計資料（如到達的檢查站、各部分花費的時間）
• 裝置資訊（如 CPU、GPU、記憶體大小、螢幕解析度、作業系統、語言、VR 裝置）

D. 如果您以玩家身分與我們聯繫，我們會在最後一次聯繫後 5 年內處理下述個人資料。我們的處理依據是我們答覆您的要求的合法利益。

• 姓名
• 電子郵件地址
• 電子郵件的通訊和內容

我們可能透過 Mailchimp 傳送電子郵件。Mailchimp 可能將這些個人資料儲存在美國。Mailchimp 受歐盟委員會核准的標準契約條款規範。Mailchimp 的隱私權政策可參見 https://mailchimp.com/legal/privacy/。

3.2 歸因行銷

a) 資料處理範圍

我們會衡量我方行銷活動在引導第三方網站使用者購買本公司遊戲方面的效益。當您點擊我們的廣告時，我們的目標是確定該點擊是否帶來銷售。此過程稱為「歸因」。

歸因涉及使用收集點擊活動、點擊日期、追蹤連結內嵌資訊、您的 IP 地址等資料的第三方工具。您的 IP 位址係用以建立無法追溯至您個人的唯一識別碼。此識別碼產生後，您的 IP 位址將立即遭到刪除。

我們的合作夥伴會以不可逆轉的方式對這些資料進行匿名處理，確保您的身分和帳戶都不會與收集到的資料相關聯。此處理的法律依據是 GDPR 第 6(1)(f) 條，其允許我們處理資料，以滿足我們根據使用者偏好和需求將遊戲最佳化的合法利益。

當您首次啟動遊戲時，以您明確表示同意為前提，我們會使用您的資料來檢查您先前是否曾與我們的廣告互動。這有助於我們了解哪些廣告最能有效地接觸到正確的受眾。為此，我們的合作夥伴會儲存一組加密識別碼，此識別碼會保持匿名，無法連結回您個人或您的帳戶。其僅用於此單次歸因流程。此資料處理的法律依據是 GDPR 第 6(1)(a) 條，其要求您的同意。

b) 資料處理目的

資料處理之目的在於分析廣告效益和客戶使用模式。Gamesight 會為我們提供關於客戶如何以及在何處了解和購買遊戲的資訊，例如透過社交媒體貼文或預告下的商店連結。這可以使我們最佳化我們的廣告，更能接觸潛在買家。

c) 儲存期限

資料僅用於建立識別碼，其後將立即刪除，即我們僅為傳輸目的而收集個人資料。

3.3 如果您是本公司網站（包括本公司遊戲的子頁面）的訪客

A. 為了能夠保護本公司網站，我們會處理您的 IP 位址，直到收集 IP 位址 1 年後或處理涉及 IP 位址的事件 1 年後。我們的處理依據是我們維護網站的合法利益。

B. 為了能夠改善本公司網站，我們會處理下述個人資料。我們的處理依據是我們改善網站的合法利益。如果您不希望我們處理下述資訊，您可以在我們的 Cookie 聲明或 Cookie 設定中選擇不使用分析式 Cookie。 

我們會使用 Google Analytics 軟體和 Cookie，在收集個人資料後 2 年內處理以下個人資料：

• 使用者 ID
• 裝置資訊（如 CPU、記憶體大小、螢幕解析度、作業系統、語言）
• IP 位址
• 裝置 ID
• 您使用本公司網站和您的推薦頁面的方式（這些資料也可能由 Facebook 處理）

Google Analytics 可能將這些個人資料儲存在 EEA 之外。Google 受歐盟委員會核准的標準契約條款規範，我們會根據荷蘭資料保護局提供的指南（例如使用匿名功能）設定 Google Analytics。Google 的隱私權政策可參見 https://policies.google.com/privacy。 

C. 如果您以本公司網站的訪客身分與我們聯繫，我們會在最後一次聯繫後 5 年內處理下述個人資料。我們的處理依據是我們答覆您的要求的合法利益。

• 姓名
• 公司名稱（如果您為企業客戶）
• 電子郵件地址
• 電子郵件的通訊和內容
• 您感興趣的遊戲類型（如果您在聯絡表中提供此資料）
• 您的大致位置（國家及/或縣市級）
• 如果您開啟我們的電子郵件

我們可能透過 Mailchimp 傳送電子郵件，其可能將您的個人資料儲存在 EEA 之外。關於更多資訊，請參見第 3.1 條 D 款下的資訊。

D. 如果您參加比賽，我們會在比賽結束並寄出獎品後 6 個月內處理下述個人資料。 

如果您參加比賽，我們會根據您的同意來處理以下個人資料，以便審查您的參加情況以及是否符合參加條件。 

• 您的大致位置（國家及/或縣市級）
• 參加日期
• 出生日期 
• 對問題的答案及/或為比賽採取的行動

如果您贏得比賽，我們會根據您的同意來處理以下個人資料，以便向您寄送獎品。 

• 姓名
• 地址
• 電子郵件地址

我們會透過 Gleam.io 舉辦比賽。Gleam.io 可能將上述個人資料儲存在美國。Gleam.io 受歐盟委員會核准的標準契約條款規範。Gleam.io 的隱私權政策可參見 https://gleam.io/privacy。 

E. 如果您註冊了我們的電子報，我們會處理下述個人資料，直到您退訂為止。我們的處理依據是您在註冊電子報時授予的許可。  

• 姓名
• 電子郵件地址
• 您的大致位置（國家及/或縣市級）

我們可能透過 Mailchimp 傳送電子郵件，其可能將您的個人資料儲存在 EEA 之外。關於更多資訊，請參見第 3.1 條 D 款下的資訊。

3.4 如果您是企業客戶或供應商

A. 我們有維持良好管理的法律（稅務）義務。為此，我們會在收到資訊後 7 年內處理下述個人資料。

• 姓名
• 公司名稱
• 地址
• 付款資料和資訊
• 請款資料
• 增值稅識別碼 

B. 為了處理付款，我們會在該款項所涉協議結束後 2 年內處理下述個人資料。我們的處理依據是履行與玩家的契約。

• 付款資料和資訊
• 請款資料

如果您使用外國支付供應商，您的個人資料可能儲存在歐洲經濟區之外。請參閱該支付供應商的隱私權政策。

C. 我們可能向您傳送行銷材料。我們會在最後一次聯絡後 5 年內處理下述個人資料。我們的處理依據是向客戶和供應商寄送類似服務的行銷材料的合法利益。

• 姓名
• 公司名稱
• 地址
• 電子郵件地址
• 電話號碼

D. 為了能夠與您聯繫，我們會處理下述個人資料。 

如果我們為了履行協議而需與您聯繫，我們會在協議結束後 2 年內或雙方最後一次聯繫後 5 年內（以先到者為準）處理下述個人資料。

• 姓名
• 公司名稱 
• 地址
• 電子郵件地址
• 電話號碼
• 電子郵件的通訊和內容
• Skype-ID

上述個人資料可能用於 Eversign 的線上簽名。Everisgn 可能將個人資料儲存在 EEA 之外。Eversign 受歐盟委員會核准的標準契約條款規範。Eversign 的隱私權政策可參見 https://eversign.com/legal/privacy。 

如果您因履行契約以外的其他原因與我們聯繫，我們會在最後一次聯繫後 5 年內處理下述個人資料。我們的處理依據是我們答覆您的要求的合法利益。

• 姓名
• 公司名稱 
• 地址
• 電子郵件地址
• 電話號碼
• 電子郵件的通訊和內容
• 您感興趣的遊戲類型（如果您在聯絡表中提供此資料）
• 您的大致位置（國家及/或縣市級）
• 您的工作相關職能
• 專業資訊和統計資料（例如您的網站、頻道、訪客數量及/或履歷）
• 使用的 VR 平台/頭戴式裝置

我們可能透過 Mailchimp 傳送電子郵件，其可能將您的個人資料儲存在 EEA 之外。關於更多資訊，請參見第 3.1 條 D 款下的資訊。

您的聯絡資訊、專業資訊和統計資料可能儲存在我們的 CRM（Zoho）中。Zoho 可能將個人資料儲存在 EEA 之外。Zoho 受歐盟委員會核准的標準契約條款規範。Zoho 的隱私權政策可參見 https://www.zoho.com/privacy.html。

E. 為了能夠邀請您參加活動，我們會在最後一次與您聯繫後 5 年內處理下述個人資料。我們的處理依據是邀請客戶參加行銷活動的合法利益。

• 姓名
• 公司名稱
• 電子郵件地址
• 電話號碼
• 出生日期
• 您的工作相關職能 

我們可能透過 Mailchimp 傳送電子郵件，其可能將您的個人資料儲存在 EEA 之外。關於更多資訊，請參見第 3.1 條 D 款下的資訊。

我們可能寄送電子報給您。我們會處理下述個人資料，直到您退訂電子報為止。我們的處理依據是向客戶和供應商寄送類似服務的行銷材料的合法利益。

• 姓名
• 電子郵件地址
• 您的大致位置（國家及/或縣市級）

我們可能透過 Mailchimp 傳送電子郵件，其可能將您的個人資料儲存在 EEA 之外。關於更多資訊，請參見第 3.1 條 D 款下的資訊。

3.5 如果您是媒體

A.為了能夠與您聯繫，我們會處理下述個人資料。 

如果您與我們聯繫，我們會在最後一次聯繫後 5 年內處理下述個人資料。我們的處理依據是我們答覆您的要求的合法利益。

• 姓名
• 公司名稱 
• 電子郵件地址
• 電子郵件的通訊和內容
• 您感興趣的遊戲類型（如果您在聯絡表中提供此資料）
• 您的大致位置（國家及/或縣市級）

我們可能透過 Mailchimp 傳送電子郵件，其可能將您的個人資料儲存在 EEA 之外。關於更多資訊，請參見第 3.1 條 D 款下的資訊。

如果我們在未事先經您要求的情況下與您聯繫，我們會在最後一次聯繫後 5 年內處理下述個人資料。我們會事先請您允許我們與您聯繫。

• 姓名
• 公司名稱 
• 電子郵件地址
• 電話號碼
• 電子郵件的通訊和內容
• 您感興趣的遊戲類型（如果您在聯絡表中提供此資料）
• 您的大致位置（國家及/或縣市級）
• 您的工作相關職能
• 如果您開啟我們的電子郵件
• X 帳戶名稱
• 專業資訊和統計資料（例如您的網站、頻道、訪客數量及/或履歷）
• 使用的 VR 平台/頭戴式裝置

我們可能透過 Mailchimp 傳送電子郵件，其可能將您的個人資料儲存在 EEA 之外。關於更多資訊，請參見第 3.1 條 D 款下的資訊。

B. 為了能夠邀請您參加活動，我們會在最後一次與您聯繫後 5 年內處理下述個人資料。我們會事先請您允許我們邀請您。

• 姓名
• 公司名稱
• 電子郵件地址
• 電話號碼
• 出生日期
• 您的工作相關職能 

我們可能透過 Mailchimp 傳送電子郵件，其可能將您的個人資料儲存在 EEA 之外。關於更多資訊，請參見第 3.1 條 D 款下的資訊。

B. 為了能夠向您寄送促銷禮品，我們會在最後一次與您聯繫後 5 年內處理下述個人資料。我們會事先請您允許我們向您寄送促銷禮品。

• 姓名
• 地址

4.共享個人資料

我們可能委託所謂的「資料處理者」來代表我們處理您的個人資料。我們會與這些處理者簽訂資料處理協議，以確保對方僅根據我們的指示處理您的個人資料。 

我們會使用以下類型的處理者：

• 提供（個人）資料儲存以及資料庫管理和維護的公司： 
• 研究單位和分析軟體供應商，以改善我們的服務（例如，不與 Google 共用個人資料、隱私友善的 Google Analytics）；
• 託管服務供應商；
• 客戶管理軟體供應商；
• 視訊軟體和儲存供應商。

如果您自行向這類處理者提供額外資訊，我們對此不負任何責任。建議您在提供個人資料之前，妥善了解處理者及其公司的狀況。 

在您同意的情況下共享資料

如果您允許，我們也可能與他人共享個人資料。例如，我們可能與他人合作為您提供特定服務或優惠。如果您註冊此類服務或行銷優惠，我們可能提供您的姓名或聯絡方式（如果為提供該服務或聯繫您所需）。在行動前，我們始終會明確徵求您的同意。

基於法律責任而共享資料

在下列情況下，我們也可能與第三人共享個人資料：

1. 為遵守我們的法律義務所需； 
2. 為遵守主管機關的法律要求所需； 
3. 為回應任何法律索賠所必須； 
4. 為保護我們、我們的使用者、我們的員工或公眾的權利、財產或安全所需； 
5. 為保護我們自己或我們的使用者免於詐欺、濫用、不當或非法使用本公司服務所必須。

如果政府機關提出與您的個人資料有關的要求，則除非法律不允許，否則我們將立即通知您。

公司（部分）合併或出售

當我們轉讓部分業務時，我們可能揭露、共享或轉讓您的個人資料。轉讓部分業務的例子包括（談判）合併、出售部分公司或申請貸款。當然，我們會盡量限縮對您的影響，僅在必要時傳輸個人資料，並儘可能對資料進行匿名處理。 

5.個人資料之保護

保護您的個人資料對我們而言至關重要。因此，我們採取了適當的技術和組織安全措施來保護您的個人資料。這些措施包括但不限於：

–我們會透過物理和電子措施來保護我們的資料庫，以儘可能降低未經授權存取、遺失或濫用個人資料的風險。

–我們會使用 TLS（傳輸層安全）技術來加密敏感資訊或個人資料，例如帳戶密碼和其他有關支付的可識別資訊。

–我們會備份個人資料。

–敏感資訊會以加密方式儲存。

–我們會在合理範圍內儘快處理軟體中的漏洞。

我們想指出，在透過網際網路傳送個人資料或儲存個人資料時，我們無法保證絕對安全。建議您在共享個人資料之前考慮這一點。 

6.第三方網站連結

我們的網站和遊戲可能包含指向其他網站和服務的連結。此外，我們的平台也可能提供第三方廣告。第三方網站和服務可能會收集和保留有關您的資訊。如果您向第三方提供個人資料，此行為與我們無關。我們無法控制該網站或第三方的活動。在這種情況下適用第三方的隱私權政策。對於第三方隱私權政策的內容以及第三方處理個人資料的方式，本公司概不負責。在向第三方提供個人資訊之前，我們鼓勵您查看對方的隱私和安全做法和政策。

7.Cookie

當您造訪本公司網站時，我們將使用 Cookie。如需進一步了解 Cookie 和我們放置的 Cookie，請參閱本公司網站上的 Cookie 政策。 

8.您的權利

隱私權法規賦予了您對自己的個人資料的某些權利。下述權利不是絕對權。我們始終會考慮我們是否能夠合理地滿足您的要求。如果無法滿足您的要求，或需以他人的隱私為代價，我們得拒絕您的要求。如果我們拒絕要求，我們會告知您並說明理由。

存取權

您有權索取我們所處理您的個人資料。您也可以要求我們提供關於處理依據、個人資料的相關類別、個人資料的接收者（類別）、保留期間、資料來源以及我們是否使用自動決策的見解。

您也可以索取我們處理的您的個人資料的副本。如果您需要額外的副本，我們可能酌收合理費用。

更正權

如果我們所處理您的個人資料不正確或不完整，您可以要求我們調整或補充。

如果我們同意您的要求，我們會在合理可能的範圍內通知我們提供資訊的各方。

刪除權

如果您不再希望我們處理您的某些個人資料，您可以要求我們刪除有關您的某些（或所有）個人資料。我們刪除資料與否取決於處理目的。如果是我們為履行法律義務或本協議而處理的資料，則只有在履行法律義務或本協議不再需要個人資料的情況下，我們才會刪除。如果我們是基於合法利益處理資料，則只有在您的利益（您的隱私權）優先於我們或他人的權利和自由時，我們才會刪除該資料。因此，我們會評估我們或他人的權利和自由是否優先於您的隱私權。例如，您主張權利不是為了消除犯罪行為的痕跡。

如果我們是依據同意而處理資料，則我們只會在您撤回同意時刪除資料。我們是否意外處理了資料，或者是否有特定的法律要求我們刪除資料？接著我們會刪除資料。如果資料是解決法律訴訟或（法律）爭議所需，則我們只會在訴訟或爭議結束後刪除個人資料。

如果我們同意您的要求，我們會在合理可能的範圍內通知我們提供資訊的各方。

處理之限制

如果您對我們處理的個人資料的準確性有所異議、您認為我們非法處理了您的個人資料、我們不再需要該資料，或您反對我們的處理，您也可以要求我們限制該個人資料的處理。例如，在我們評估爭議或異議所需期間，或已明顯不再有進一步處理這些個人資料的法律依據，但您仍然希望我們不刪除該個人資料時。如果我們應您的要求限制處理您的個人資料，我們仍得將該資料用於解決法律訴訟或（法律）爭議。

資料可攜權

如果您要求，我們可能將我們為履行協議或基於您的同意而自動處理的資料傳輸給您或您指定之人。您可以按合理的時間間隔提出此要求。

自動化個人決策

我們不會僅根據自動化處理來做出決策。

限制處理和撤回許可之權利

如果我們以合法利益為由處理資料，您可以反對該處理。如果我們是依據同意而處理資料，您可以撤回該同意。如需了解更多資訊，請參閱前述相關處理目的。

行使您的權利

您可以向 legal@vertigo-games.com提出存取、更正、刪除、轉移個人資料的要求，或撤回您同意或反對處理個人資料的要求。

為防止濫用，請您在以書面要求存取、更正或刪除時充分表明身分。您可以傳送有效身分證明的副本。別忘了遮住副本上的公民服務號碼和護照照片。

我們會盡力在一個月內處理您的要求、投訴或異議。如果無法在一個月內作出決定，我們會通知您延誤原因和預計作出決定的時間（不超過收到後 3 個月）。

荷蘭資料保護局

您是否對我們處理個人資料的方式有任何投訴？請與我們聯繫。我們很樂意協助您。如果我們無法解決，您也有權向國家隱私主管機關（在這裡是荷蘭資料保護管理局）提出投訴。如需投訴，您可以透過 https://autoriteitpersoonsgegevens.nl 聯繫荷蘭資料保護局。 

9.聯絡方式

如果您對本隱私聲明或我們的資料處理方式有任何問題、疑慮或意見，請透過電子郵件 llegal@vertigo-games.com 與我們聯繫。

Vertigo Games B.V.
Hofplein 20, 18th floor, 3032 AC Rotterdam
Netherlands
收件人：Legal – Privacy
legal@vertigo-games.com

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